Ripsmepikenduste garantii

Garantii kestus

Garantii kehtib 7 kalendripäeva alates protseduuri teostamisest.

Garantii sisu

Garantii alusel teostab salongi tehnik tasuta ripsmete korrektsiooni, kui ripsmepikendused on enneaegselt välja langenud tehniku töö või kasutatud materjali vea tõttu.

Garantii kehtivuse eeltingimused

Garantii rakendub ja püsib jõus ainult järgmiste tingimuste üheaegsel täitmisel:

Õige hooldustoode
Klient on ostnud spetsiaalse ripsmevahu meie salongist protseduuri päeval või tal on kehtiv ostutõend varem meie salongist ostetud ripsmevahu kohta.

Puhtad ja hooldatud ripsmed
Ripsmeid on hooldatud iga päev. Need on puhtad, meigijääkideta ja pusadeta ning neid on regulaarselt pestud meie salongist ostetud ripsmevahuga.

Õigeaegne teavitamine
Pretensioon on esitatud kirjalikult 7 kalendripäeva jooksul alates salongikülastusest.

Juhtumid, millele garantii ei laiene

Garantii kaotab kehtivuse, kui ripsmete väljalangemise või kahjustumise põhjuseks on mõni järgmistest asjaoludest:

Vale hooldustoode
Ripsmete pesemiseks on kasutatud muud toodet kui meie salongist ostetud ripsmevaht, näiteks seepi või mõne teise kaubamärgi puhastusvahendit.

Õlipõhised tooted
Silmaümbruses on kasutatud õlisid, õlipõhiseid kreeme, mitsellaarvett või õli sisaldavaid meigieemaldajaid.

Mehaaniline kahjustus
Ripsmeid on hõõrutud, kitkutud või mehaaniliselt koolutatud või neil on kasutatud ripsmetušši või silmalainerit.

Esimese 48 tunni hooldusjuhiste eiramine
Klient on külastanud sauna, spaad või solaariumi või on ripsmed puutunud kokku liigse kuumuse või niiskusega.

Teise isiku sekkumine
Ripsmeid on vahepeal korrigeerinud või eemaldanud teine tehnik või klient ise.

Loomulik ripsmekarvade vahetumine
Väljalangemine vastab inimese loomulikule ripsmekarvade kasvutsüklile. Tavapäraselt võib ühe silma kohta välja langeda kuni viis ripsmekarva päevas.

Organismi eripärad
Ripsmete püsivust on mõjutanud kliendi tervislik seisund, hormonaalsed muutused, rasedus, imetamine, stress või ravimite, sealhulgas antibiootikumide, tarvitamine.

Pretensiooni esitamise ja lahendamise kord

Teavitamine
Probleemi ilmnemisel tuleb salongiga ühendust võtta e-posti või sotsiaalmeedia kaudu.

Tõendamine
Sõnumile tuleb kohe lisada selge foto või video ripsmete hetkeseisust.

Ülevaatus
Vajaduse korral vaatab tehnik ripsmed salongis kohapeal üle, et hinnata ripsmete seisukorda, hügieeni ja hooldusjuhiste järgimist.

Aja broneerimine
Kui pretensioon vastab garantiitingimustele, tuleb kliendil tulla tasuta korrektsiooni hiljemalt 3 päeva jooksul pärast pretensiooni esitamist. Korrektsiooni aeg valitakse salongi pakutavate vabade aegade seast.

Tasuta garantiikorrektsiooni võimaldamise otsustab tehnik pärast ripsmete seisukorra ja garantiitingimuste täitmise hindamist.